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법령 조문집

소비자기본법 › 제3장 국가ㆍ지방자치단체 및 사업자의 책무 › 제2절 사업자의 책무 등

소비자기본법 제20조의3(소비자중심경영사업자 지정 심사기관 등)

Framework Act on Consumers, Article 20-3 (Review Bodies for Designating Consumer-Centered Management Enterprisers)

① 공정거래위원회는 소비자중심경영에 관하여 전문성이 있는 기관 또는 단체를 대통령령으로 정하는 바에 따라 소비자중심경영사업자 지정 심사기관(이하 "지정심사기관"이라 한다)으로 지정하여 소비자중심경영사업자 지정의 심사에 관한 업무(이하 "지정심사업무"라 한다)를 수행하게 할 수 있다. <개정 2026.3.10>

(1) Theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 may,메이 as애즈 prescribed프r리스크r라이브드 by바이 Presidential프r레저덴실 Decree,디크r리 designate데저그네잇 an앤 institution인스티투션 or오 organization오거너제이션 with위ð드 expertise엑스퍼티즈 in인 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 as애즈 a어 reviewr리v뷰 body바디 forf포 designating데지그네이팅 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterprisers엔터프r라이저즈 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 a어 "designation데저그네이션 reviewr리v뷰 body")바디 and앤드 have해v브 it잇 perform퍼f폼 theð더 work워크 of어v브 reviewingr리v뷰잉 designations데저그네이션즈 of어v브 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterprisers엔터프r라이저즈 (hereinafter히r리내f프터 referredr러f퍼드 to투 as애즈 "designation데저그네이션 reviewr리v뷰 work").워크

② 지정심사업무를 수행하는 지정심사기관의 임직원은 「형법」 제129조부터 제132조까지의 규정을 적용할 때에는 공무원으로 본다. <개정 2026.3.10>

(2) Officers오f퍼서즈 and앤드 employees엠플로이이즈 of어v브 a어 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 body바디 performing퍼f포밍 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 work워크 shall섈 be비 deemed딤드 public퍼블릭 officials어f피실즈 forf포 theð더 purposes퍼퍼시즈 of어v브 Articles아터클즈 129 throughθ쓰r루 132 of어v브 theð더 Criminal크r리머늘 Act.액트

③ 공정거래위원회는 지정심사기관이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 지정심사기관의 지정을 취소하거나 1년 이내의 기간을 정하여 업무의 정지를 명할 수 있다. 다만, 제1호 또는 제5호에 해당하면 그 지정을 취소하여야 한다. <개정 2026.3.10>

(3) Where웨어 a어 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 body바디 fallsf폴즈 under언더 any에니 of어v브 theð더 following,f팔로잉 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 may메이 revoker리v보우크 its잇츠 designation데저그네이션 or오 order오더 it잇 to투 suspend서스펜드 its잇츠 work워크 forf포 a어 fixedf픽스트 period피r리어드 of어v브 not낫 more모 thanð댄 one원 year.이어 However,하우에v버 where웨어 it잇 fallsf폴즈 under언더 subparagraph서브패r러그r래f프 1 or오 5, theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission커미션 shall섈 revoker리v보우크 theð더 designation:데저그네이션

1. 거짓이나 부정한 방법으로 지정을 받은 경우

1. Where웨어 it잇 obtained어브테인드 theð더 designation데저그네이션 by바이 falsef폴스 or오 other어ð더 unlawful언로f플 means;민즈

2. 업무정지명령을 위반하여 그 정지기간 중 지정심사업무를 행한 경우

2. Where웨어 it잇 performed퍼f폼드 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 work워크 during두r링 a어 period피r리어드 of어v브 suspension서스펜션 in인 violationv바이얼레이션 of어v브 an앤 order오더 to투 suspend서스펜드 work;워크

3. 고의 또는 중대한 과실로 제20조의2제7항에 따른 소비자중심경영사업자 지정의 기준 및 절차를 위반한 경우

3. Where웨어 it잇 violated,v바이얼레이티드 intentionally인텐셔널리 or오 throughθ쓰r루 gross그r로우스 negligence,네글러전스 theð더 standards스탠더즈 and앤드 procedures프r러시저즈 forf포 designating데지그네이팅 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterprisers엔터프r라이저즈 under언더 Article아터클 20-2 (7);

4. 정당한 사유 없이 지정심사업무를 거부한 경우

4. Where웨어 it잇 refusedr러f퓨즈드 to투 perform퍼f폼 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 work워크 without위ð다웃 justifiable저스터f파이어블 grounds;그r라운즈

5. 파산 또는 폐업한 경우

5. Where웨어 it잇 went웬트 bankrupt뱅크r럽트 or오 closed클로우즈드 its잇츠 business;비즈니스

6. 그 밖에 휴업 또는 부도 등으로 인하여 지정심사업무를 수행하기 어려운 경우

6. Where웨어 it잇 otherwise어ð더와이즈 becomes비컴즈 difficult디f퍼컬트 forf포 it잇 to투 perform퍼f폼 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 work워크 because비코즈 of어v브 a어 suspension서스펜션 of어v브 business,비즈니스 default,디f폴트 or오 theð더 like.라이크

④ 지정심사기관은 제20조의2제6항에 따라 소비자중심경영사업자 지정을 신청하는 자가 부담하는 비용을 대통령령으로 정하는 바에 따라 지정심사기관의 수입으로 징수한다. 이 경우 지정심사기관은 징수한 수입을 공정거래위원회의 승인을 받아 지정심사업무에 필요한 경비로 사용할 수 있다. <신설 2026.3.10>

(4) A어 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 body바디 shall섈 collect,컬렉트 as애즈 its잇츠 revenue,r레v버누 theð더 costs카스츠 borne본 under언더 Article아터클 20-2 (6) by바이 persons퍼슨즈 applying어플라이잉 forf포 designation데저그네이션 as애즈 consumer-centered컨수머-센터드 management매너지먼트 enterprisers,엔터프r라이저즈 as애즈 prescribed프r리스크r라이브드 by바이 Presidential프r레저덴실 Decree.디크r리 In인 thisð디스 case,케이스 theð더 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 body바디 may,메이 with위ð드 theð디 approval어프r루v블 of어v브 theð더 Fairf페어 Trade트r레이드 Commission,커미션 use유스 theð더 revenuer레v버누 collected컬렉티드 forf포 theð디 expenses익스펜시즈 needed니디드 forf포 designation데저그네이션 reviewr리v뷰 work.워크

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시행 2026.9.11 · 법률 · 공정거래위원회 소관

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