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법령 조문집

전자금융거래법 › 제2장 전자금융거래 당사자의 권리와 의무 › 제2절 전자지급거래 등

전자금융거래법 제19조(선불전자지급수단의 환급)

Electronic Financial Transactions Act, Article 19 (Refund of Prepaid Electronic Means of Payment)

①선불전자지급수단을 발행한 금융회사 또는 전자금융업자는 선불전자지급수단보유자가 선불전자지급수단에 기록된 잔액의 환급을 청구하는 경우에는 미리 약정한 바에 따라 환급하여야 한다. <개정 2013.5.22>

(1) Where웨어 a어 holder호울더 of어v브 a어 prepaid프r리페이드 electronic일렉트r라닉 means민즈 of어v브 payment페이먼트 requestsr리퀘스츠 a어 refundr리f펀드 of어v브 theð더 balance밸런스 recordedr러코디드 on안 it,잇 theð더 financialf퍼낸실 company컴퍼니 or오 electronic일렉트r라닉 financialf퍼낸실 business비즈니스 operator아퍼r레이터 thatð댓 issued이슈드 it잇 shall섈 make메이크 theð더 refundr리f펀드 as애즈 agreed어그r리드 in인 advance.어드v밴스

②금융회사 또는 전자금융업자는 제1항의 규정에 따른 환급과 관련된 약정을 약관에 기재하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 선불전자지급수단에 기록된 잔액의 전부를 지급한다는 내용을 약관에 포함시켜야 한다. <개정 2013.5.22, 2023.9.14>

(2) A어 financialf퍼낸실 company컴퍼니 or오 an앤 electronic일렉트r라닉 financialf퍼낸실 business비즈니스 operator아퍼r레이터 shall섈 state스테잇 in인 its잇츠 terms텀즈 and앤드 conditions컨디션즈 theð디 agreement어그r리먼트 on안 refundsr리f펀즈 under언더 paragraph패r러그r래f프 (1), and앤드 shall섈 include인클루드 in인 its잇츠 terms텀즈 and앤드 conditions컨디션즈 a어 statement스테잇먼트 thatð댓 theð디 entire인타이어 balance밸런스 recordedr러코디드 on안 theð더 prepaid프r리페이드 electronic일렉트r라닉 means민즈 of어v브 payment페이먼트 will윌 be비 paid페이드 in인 any에니 of어v브 theð더 followingf팔로잉 cases:케이시즈

1. 천재지변 등의 사유로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하기 곤란하여 선불전자지급수단을 사용하지 못하게 된 경우

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2. 선불전자지급수단의 결함으로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하는 경우

2. Where웨어 affiliated어f필리에이티드 stores스토즈 cannot캐낫 provide프r러v바이드 goods구즈 or오 services서v버시즈 due두 to투 a어 defect디f펙트 in인 theð더 prepaid프r리페이드 electronic일렉트r라닉 means민즈 of어v브 payment;페이먼트

3. 선불전자지급수단에 기록된 잔액이 일정비율 이하인 경우. 이 경우 일정비율은 100분의 20 미만으로 정할 수 없다.

3. Where웨어 theð더 balance밸런스 recordedr러코디드 on안 theð더 prepaid프r리페이드 electronic일렉트r라닉 means민즈 of어v브 payment페이먼트 is이즈 at앳 or오 below빌로우 a어 certain서튼 ratio.r레이쉬오우 In인 thisð디스 case,케이스 theð더 ratior레이쉬오우 shall섈 not낫 be비 set셋 at앳 less레스 thanð댄 20 percent;퍼센트

4. 이용자에게 불리하게 선불전자지급수단을 이용할 수 있는 가맹점을 축소하거나 선불전자지급수단의 이용 조건을 변경하는 경우. 다만, 가맹점 폐업, 가맹계약기간의 만료, 그 밖에 대통령령으로 정하는 정당한 이유가 있는 경우는 제외한다.

4. Where웨어 theð디 affiliated어f필리에이티드 stores스토즈 at앳 which위치 theð더 prepaid프r리페이드 electronic일렉트r라닉 means민즈 of어v브 payment페이먼트 can캔 be비 used유즈드 are아 reduced,r러두스트 or오 theð더 conditions컨디션즈 of어v브 use유스 of어v브 theð더 prepaid프r리페이드 electronic일렉트r라닉 means민즈 of어v브 payment페이먼트 are아 changed,체인지드 to투 theð더 disadvantage디서드v밴티지 of어v브 users:유저즈 Provided,프r러v바이디드 Thatð댓 thisð디스 excludes익스클루즈 cases케이시즈 where웨어 thereð데어 is이즈 a어 justifiable저스터f파이어블 reason,r리즌 such서치 as애즈 theð더 closure클로우저 of어v브 an앤 affiliated어f필리에이티드 store,스토 theð디 expiry엑스파이r리 of어v브 theð디 affiliation어f필리에이션 contract칸트r랙트 period,피r리어드 or오 other어ð더 reasonsr리즌즈 prescribed프r리스크r라이브드 by바이 Presidential프r레저덴실 Decree.디크r리

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시행 2026.10.2 · 법률 · 금융위원회 소관

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