국세청과 그 소속기관 직제 제37조의2(직무)

1. 전국 단일 전화번호에 의한 전화세무상담서비스의 제공

1. Provision프^r러^v비전 of어^v브 telephone텔러^f폰 tax택스 consultation칸설테이션 services서^v버시즈 through^θ쓰^r루 a어 single싱글 nationwide네이션와이드 telephone텔러^f폰 number;넘버

2. 인터넷으로 접수된 납세 관련 질의에 대한 회신

2. Replies^r리플라이즈 to투 tax-related택스-^r릴레이티드 inquiries인콰이어^r리즈 received^r러시^v브드 via^v바이아 the^ð디 Internet;인터넷

3. 전화자동세무상담 및 방문 납세자에 대한 세무상담

3. Automated오터메이티드 telephone텔러^f폰 tax택스 consultation칸설테이션 and앤드 tax택스 consultation칸설테이션 for^f포 visiting^v비지팅 taxpayers;택스페이어즈

4. 세무상담사례에 대한 데이터베이스 구축 및 상담을 통한 제도 개선 사항 수집

4. Building빌딩 a어 database데이터베이스 of어^v브 tax택스 consultation칸설테이션 cases케이시즈 and앤드 collecting컬렉팅 matters매터즈 for^f포 system시스텀 improvement임프^r루^v브먼트 through^θ쓰^r루 consultations;칸설테이션즈 and앤드

5. 고객의 소리 통합관리시스템 운영을 통한 납세 서비스의 개선

5. Improvement임프^r루^v브먼트 of어^v브 tax택스 services서^v버시즈 through^θ쓰^r루 the^ð디 operation아퍼^r레이션 of어^v브 an앤 integrated인터그^r레이티드 voice-of-customer^v보이스-어^v브-커스터머 management매너지먼트 system.시스텀